近日,康旅集团旗下云银城物业成都银泰中心项目凭借卓越的综合服务品质顺利通过“四川省物业服务品牌项目”三年复审,成功延续省级物业服务品牌称号。四川省物业服务品牌项目作为省级权威评定,通过省、市、街道、业主代表四级联动评价机制,运用“五维评价法”(听汇报、访民意、查资料、对指标、看现场),重点评审物业服务企业基础管理、服务质量、设施设备维护、安全生产等六大维度,代表了省内物业服务的最高认定。
近年来,云银城物业成都银泰中心项目通过标准化升级与智慧化转型持续提升服务能级,对照档案管理、服务制度、安全生产等30项类别、数百条标准细则进行全面升级,为本次复评通过奠定坚实基础。项目凭借创新打造的“定制化+标准化”服务体系和场景化服务设计、第三方神秘客监督机制,连续三年保持96%以上客户满意度;通过投入专项经费升级智能安防系统,集成电子巡更定位、消防物联网等前沿技术,创新实现周界防护—垂直交通—重点区域三级智能布控,全年安全隐患主动发现率显著提升;创新搭建“云享+”智慧服务矩阵,整合报事报修、消防检测、社区电商等多功能模块,形成线上线下联动的全场景数字服务生态。
未来,云银城物业将始终秉持“臻心服务·匠造美好”理念,锚定“城市综合服务运营商”目标,通过“项目服务力+专业支撑力”双轮驱动,持续推动标准化迭代、数字化升级及人才培育,为行业高质量发展贡献更多优质经验。