山海遊集团虎跳峡景区安全生产部安全员

杨文生

迪庆州香格里拉虎跳峡旅游经营有限公司有一位在虎跳峡景区雄奇险峻的山水间默默坚守的“安全卫士”——安全生产部安全员杨文生。自2019年到安全生产部任职以来，他始终扎根停车交通指挥与日常巡逻一线，以“隐患零容忍、服务暖人心”的朴素信念，在临崖临江路面、车位紧张的复杂环境中，用脚步丈量安全防线，用汗水守护游客平安，成为同事眼中的靠谱的“放心人”、游客心中热忱的“暖心人”。

深耕交通疏导一线，破解景区通行难

虎跳峡景区道路狭窄、弯道密集，每逢旅游旺季，车流客流激增，停车位缺口大、车辆占道停放等问题突出，交通疏导压力陡增。作为一名普通安全员，他没有畏难退缩，而是主动钻研岗位技能，在实践中摸索总结出一套实用的疏导方法。

他坚持“提前预判、主动引导”原则，每天提前到岗，对停车场容量、入口车流进行实时观察，在关键节点定岗值守，用标准规范的手势引导车辆有序停放、快速通行；针对自驾游客不熟悉路况的问题，他耐心讲解停车须知和游览路线，避免因车辆无序绕行造成拥堵。2025年国庆假期，虎跳峡景区迎来客流高峰，连续7天，他始终坚守岗位，累计高效指挥车辆1万余辆次，所在区域未发生一起交通刮蹭事故，将游客平均停车时间缩短至15分钟，用扎实的基本功保障了景区交通秩序。

筑牢日常巡逻防线，守护游客旅途安全

作为土生土长的虎跳峡人，他对峡谷的每一条小路、每一处险滩都了然于心。这份刻进骨子里的记忆，让他成为公司应急救援中从不缺席的“主力军”——任职以来，每一次救援任务，他都冲锋在前。

2025年9月，暴雨突至，两名徒步游客被困途中狭窄栈道，一人出现失温。他立即携带保暖毯、绳索等物资，沿着鲜为人知的捷径在湿滑山路上疾行，同时通过电话视频安抚游客、指导避险。抵达后迅速为失温游客裹上保暖毯，与随后赶来的同事一起，仅用1小时就将两人安全护送下山。同年10月，一名独自徒步的游客在中途迷路，根据对方描述的模糊地标，杨文生精准判断出位置，徒步两小时沿偏僻小径找到游客，将其安全带回。

每一次应急响应，他都第一时间出发；每一次救援现场，都有他的身影。从寻回遗失财物到救助高原反应旅客，他用一次次挺身而出，践行着安全员的责任与担当。日常巡逻中，他对景区32处风险点、152个消防器材的位置状态了然于心，发现隐患立即整改，确保“问题不过夜”——正是这份日复一日的细致，让他成为同事眼中的“放心人”、游客心中的“守护者”。日常巡逻是安全员的核心职责，公司景区步道沿金沙江延伸，部分路段临崖临渊，安全风险点多面广。他深知“安全无小事”，始终坚持“徒步巡查+重点盯防”相结合，每天对停车场、观景台、江边步道、消防设施等关键区域逐一排查，做到“不漏一处、不留死角”。

践行岗位初心使命，平凡岗位彰显担当

作为一名普通的景区安全员，他没有惊天动地的壮举，却始终把游客安全和景区秩序放在首位。每逢节假日，他总是主动放弃休息，坚守在工作岗位；雨季来临前，他积极参与临崖路段、排水设施的专项排查，协助加固防护栏、清理排水沟，防范山体滑坡等风险；面对部分游客的不理解、不配合，他始终保持耐心和微笑，用真诚沟通化解矛盾，从未发生一起投诉事件。

他常说：“我就是一名普通的安全员，把指挥交通、巡逻排查这些小事做好，就是对游客负责，对公司负责。”正是这份对岗位的敬畏、对工作的执着，让他在平凡的岗位上闪光——2025年被评为公司“优秀员工”，其踏实肯干的工作作风也感染着身边的每一位同事。

从交通要道到江边步道，从晨光微露到星光点点，他用脚步践行责任，用坚守诠释担当，在普通的安全员岗位上，守护着虎跳峡的平安与和谐，为公司高质量发展贡献着自己的一份力量。