7月19日,一顶漂亮的藏式帐篷悄然出现在了独克宗古城月光广场上,这是山海遊下属迪庆旅游集团“香格里拉旅游咨询服务点”正式“营业”。
旅游服务,我在!
旅游旺季以来,迪庆旅游集团创新思路、勠力同心,打造新亮点,营造新体验,育先机,开新局,意气风发开启新征程。面对当前火热的市场形势,通过市场调研,结合景区实际,坚持多点开花,全方位打造营销矩阵。“香格里拉旅游咨询服务点”的设立就是实现全员营销的一大举措。
晚18:30分,咨询服务点的工作人员已经换上漂亮的民族服装,正在忙碌地清点景区宣传手册,同时“复习”着游客朋友可能会咨询的问题答案。景区门票价格是多少,有什么优惠,怎么过去,除了这些景点还有什么其他好玩的,附近有什么好吃的......只要是需要回答的,答案都必须了然于心,面对游客必须对答如流。这些工作人员可不是别人,正是迪庆旅游集团的工作人员。白天,他们各司其职,有条不紊地处理着各自的工作,夜晚,他们化身为咨询服务点工作人员,迎接来自全国各地的游客,展示香格里拉热情好客的友好形象,为香格里拉旅游发展增添一抹亮色,力求将旅游接待服务做得更细更实,持续提升香格里拉旅游知名度与美誉度。
人人都是“宣传员”!
旅游旺季以来,迪庆旅游集团领导班子持续下沉一线,靠前指挥,既当指挥员又当战斗员,在做好指挥调度、督导检查工作之余,参与各景区宣传、工作协调对接等环节。“香格里拉旅游咨询服务点”设立以来,班子成员主动投入旅游服务工作,在人群中,他们就是普通的工作人员,分发宣传手册、旅游地图,耐心细致地解答着游客的问询,如实记录游客的意见建议,每天工作结束后给大家总结遇到的问题,服务工作中的不足,提供解决方案。在这里,我们都是香格里拉旅游“宣传员”!
疲惫,有一点点!
2023年,旅游市场强势复苏,到处都开始重现人山人海的场面。7月份以来,迪庆旅游集团各部门、各景区都处于超负荷运转的状态。每天高强度工作十几个小时,说不累是假的,但是沉寂三年,面对再度火爆的旅游场面,大家累,但斗志昂扬,充满信心。集团也在不断助力激活夜间经济、假日经济,丰富特色旅游商品,催生旅游新业态。想到这些,大家的疲惫感仿佛全被带走,因为那个车水马龙的世界又回来了,一切都在回归正轨,一切都在欣欣向荣!
信心,全力以赴!
开局就是决战,起步就是冲刺。当前,迪庆旅游集团正处在大有可为的重要战略机遇期,发展任务繁重,使命艰巨而光荣。全体干部职工将坚定信心决心,全力以赴完成全面目标任务。“抓机遇,占领市场,始终要把营销放在第一位。”迪庆旅游集团将继续构建人人都是“宣传员”的理念,挽起袖子齐上阵,号召社会各界及全体员工依靠新媒体平台持续发声,广泛宣传来炒热市场,共同擦亮“香格里拉”金字招牌。全体干部职工也将团结一致,自我加压,树立全员拼抢意识,切实增强高质量做好各项工作的思想自觉和行动自觉,带动全年强劲发展,为文旅行业高质量跨越式发展做出积极贡献!