山海遊集团普者黑公司环境资源部副经理
钱世明
在普者黑景区初冬的清晨，湖面被薄雾笼罩，气温低至几度。一位游客不慎将手机掉入湖中，焦急万分。正在附近巡查的钱世明见状，二话不说，迅速脱下外套，纵身跃入冰冷刺骨的湖水中。他全然不顾寒冷，一心只想尽快找到手机。经过十几分钟的努力，他终于从水底捞起手机，递给了游客。尽管全身湿透，双手冻得通红，他却微笑着安慰对方：“别担心，手机应该还能用。”面对游客的连连感谢，他只轻声说道：“这些都是我们应该做的。”这温暖的话语，如同冬日里的暖阳，温暖了游客的心。
“老钱哥，年纪大了，觉少，睡不着是不是？”“老钱哥，都几点了，还不回去？”同事们对钱世明同志的这些亲切问候，见证了他的勤勉与付出。无论昼夜，他始终心系景区，从未懈怠。天气突变时，他更是彻夜难眠，手持电筒穿梭于黑暗中的每个角落，他担心狂风掀翻游船，忧虑暴雨浸湿观光车充电孔，更害怕洪水漫过防洪坝。多年来，不论何时何地，只要景区有需要，他总是第一时间赶到现场处理问题，成为一位让人安心的老大哥。
钱世明的事迹并非偶然。多年来，他始终以高度的责任感和无私的奉献精神投身于工作中。景区职工在他爱岗敬业的感染下，通过强化服务与管理，成为游客安心游览的坚实守护者。从修缮管理用房到铺设石板路，从设计创意打卡点到培育鲜花苗圃，他用智慧与汗水不断提升景区品质。凭借手工技艺，他带领部门职工自主设计制作了木头麋鹿、竹子花架、打卡墙、景观竹排等一系列游客打卡设施。打卡设施不仅丰富了景区的景观效果，还吸引了众多游客驻足观赏，拉长了游客在景区的停留时长。同时，他还带领团队搭建了6个苗圃大棚，成功培育出4500盆鲜花苗圃，填补了景区绿化种植种苗缺乏的短板，让普者黑焕发出更加迷人的生机。在他的影响下，普者黑景区从业人员多次以无私奉献的精神及热情服务的态度，赢得了游客的赞誉，公司2024年在内部对钱世明等66名景区工作人员进行通报表扬及宣传，公司号召全体干部职工向他们学习，继续保持纯正的思想品质和优良的工作作风，以充沛的热情和务实的态度做好旅游服务，为游客打造更温馨、安心的旅游环境。
对于钱世明来说，景区早已成为他第二个家。他曾说过：“只要能让游客满意，再苦再累也值得。”正是这种平凡而又伟大的精神，让他成为了普者黑最美的风景线，也成为所有旅游从业者学习的榜样。2021年，钱世明被授予“全国文化和旅游系统劳动模范”光荣称号。2024年，他又被集团评为“优秀员工”。这些荣誉不仅是对他多年来辛勤付出的认可，更是对他无私奉献精神的肯定。
